Requisitos del puesto
- Educación: Bachillerato completo.
- Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el área de venta.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva. Conocimientos básicos de informática, incluyendo el manejo de Office e Internet.
- Capacidad para ser ingenioso y proactivo cuando surgen problemas.
- Excelentes habilidades organizativas
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención personalizada a los clientes, resolviendo sus inquietudes y proporcionando soluciones satisfactorias.
- Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones y transacciones con los clientes en nuestro sistema interno.
- Coordinar y colaborar con otros departamentos internos para garantizar una respuesta efectiva y oportuna a las necesidades y solicitudes de los clientes.
- Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y brindar retroalimentación constructiva para su implementación.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Horario de trabajo estable a tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones).
- Herramientas y tecnología necesarias para realizar las tareas del puesto.