Requisitos del puesto
- Educación: Bachillerato completo.
- Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el área de post venta.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva. Conocimientos básicos de informática.
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención personalizada a los clientes , resolviendo sus inquietudes y proporcionando soluciones satisfactorias.
- Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones y transacciones con los clientes en nuestro sistema interno.
- Coordinar y colaborar con otros departamentos internos para garantizar una respuesta efectiva y oportuna a las necesidades y solicitudes de los clientes.
- Realizar seguimiento para asegurar la satisfacción y fidelidad del cliente.
- Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y brindar retroalimentación constructiva para su implementación.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Horario de trabajo estable y tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones).
- Herramientas y tecnología para realizar las tareas del puesto.